Perché usare Sofia per la tua palestra?

Gli abbonamenti in scadenza e le rate non pagate le rincorro io una per una: te le ricordo prima, scrivo io al socio, e a chi non si vede da un mese scrivo prima che gli passi la voglia di tornare.

Prova Sofia gratis per 10 giorni

Cosa ti succede oggi

Alla reception c’è una persona sola, e quando fa il tour a un nuovo iscritto il telefono squilla a vuoto. Chi chiama per informazioni non richiama. I corsi a posti limitati si riempiono a voce e qualcuno resta fuori.

Perché Sofia

Perché la persona alla reception non può fare due cose insieme, e la telefonata persa è un iscritto perso. Sofia risponde alle domande di sempre - orari, corsi, prezzi degli abbonamenti che le hai dato tu - e prenota i corsi.

Perché quello che hai non basta

Una seconda persona in reception per rispondere al telefono non si ripaga. Le app per palestre gestiscono i badge e gli abbonamenti; alla domanda «fate pilates il martedì?» risponde Sofia.

Cosa fa Sofia per la tua palestra

• Chi paga a rate o a canone ce l'ho in elenco: la fattura si genera da sola e chi non ha pagato lo vedo subito, con da quanto.
• I crediti li incrocio coi movimenti del conto, cosi' non solleciti chi ha gia' pagato - e il messaggio a chi non ha pagato lo scrivo io e parte quando lo approvi tu.
• Mi detti un messaggio per tutti i soci - un corso nuovo, i posti liberi del giovedi', il rinnovo di settembre - lo mando io col nome di ognuno dentro, a scaglioni, e posso fermarlo a meta'.

E poi tutto il resto

Sofia non è solo un centralino. Risponde a più chiamate insieme, senza mai dare occupato. Chiama lei per conto tuo, quando serve confermare o sollecitare. Legge la posta e ne tira fuori bollette e fatture, tiene lo scadenzario, ti dice chi non ha pagato. Tiene l’agenda con più persone e più stanze senza accavallare. Non dorme, non va in ferie, e non dimentica quello che vi siete detti.

Come si parte

1. Ti registri con numero ed email: un minuto.
2. Le racconti la tua palestra dalla dashboard, con parole tue: orari, servizi, come lavorate.
3. Devii il tuo numero a Sofia quando non rispondi, e lei comincia. Tu vedi tutto dalla dashboard.

Le domande che fanno tutti

Devo cambiare numero di telefono?

No. Tieni il tuo numero: lo devii a Sofia quando non rispondi, quando sei occupato o quando il telefono è spento. Si attiva una volta dal tuo telefono, e i clienti non si accorgono di niente.

Risponde anche su WhatsApp?

Sì. Sofia risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e al telefono, e con te lavora dalla stessa chat: le scrivi come scriveresti a una persona.

E se voglio rispondere io a un cliente?

Dalla dashboard vedi ogni conversazione e con un pulsante la prendi in mano tu: Sofia si ferma per quella persona e continua con tutte le altre. Quando hai finito gliela ridai.

I dati dei miei clienti dove finiscono?

Restano tuoi. Sofia lavora come responsabile del trattamento con un contratto scritto che firmi alla registrazione, e puoi scaricare o cancellare tutto quando vuoi, senza chiedere il permesso a nessuno.

Quanto ci vuole per partire?

Ti registri, colleghi il numero, e Sofia risponde. I primi 10 giorni sono gratis, con tutto acceso, e non serve la carta.