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Domande frequenti
Come collego la mia banca?
Vai su Banca nella dashboard, scegli la tua banca e segui il collegamento sicuro (open banking). Il consenso dura 90 giorni, poi va rinnovato.
Come collego Gmail?
Vai su Email e autorizza l'accesso con il tuo account Google. Sofia non vede mai la tua password.
Come funziona la verifica a due fattori?
Al login ricevi un codice su WhatsApp o email. Sul tuo dispositivo di fiducia non te lo richiede per 60 giorni.
Come carico i documenti?
Vai su Documenti e carica il file: Sofia lo legge e lo usa per risponderti. Puoi assegnare una categoria.
I miei dati sono al sicuro?
Sì: colleghi solo ciò che vuoi, i conti sono in sola lettura, password e token sono cifrati. Puoi scollegare o cancellare tutto quando vuoi.
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Apri un ticket
Per aprire un ticket devi essere entrato col tuo account: così sappiamo di chi è il problema e possiamo guardare i tuoi dati. Se non riesci a entrare, scrivici all’email qui sopra.
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