Perché usare Sofia per la tua agenzia funebre?

Di notte la chiamata squilla prima a chi e' di turno, e se non risponde rispondo io, con calma e senza fretta: chi chiama per un lutto non trova una segreteria ne' un numero da richiamare - prendo il nome, dove si trova la persona e un recapito della famiglia, e a chi e' di turno arriva subito, scritto, per decidere quando partire.

Prova Sofia gratis per 10 giorni

Cosa ti succede oggi

Il telefono dell’agenzia dorme sul comodino, tutte le notti. Squilla alle tre: una famiglia ha appena perso qualcuno e ha bisogno di una voce, adesso. Di giorno sei in chiesa o al cimitero con un’altra famiglia, e il telefono non lo puoi prendere.

Perché Sofia

Perché nel tuo lavoro una chiamata non può restare senza risposta, a nessuna ora. Sofia risponde con calma e rispetto, prende quello che serve per partire e te lo passa subito: quando muoverti lo decidi tu. Di prezzi e di scelte non parla mai: quelle restano a te.

Perché quello che hai non basta

Un turno di notte in agenzia costa uno stipendio, e la segreteria telefonica a una famiglia in lutto non si fa sentire. Sofia non sostituisce te: copre le ore in cui non puoi essere tu al telefono.

Cosa fa Sofia per la tua agenzia funebre

• La notte e nei festivi la chiamata squilla prima a chi e' di turno (lo cambi anche con un messaggio: «stanotte e' reperibile Marco»); se non risponde rispondo io, con rispetto e una cosa per volta: prendo nome, dove si trova la persona e un recapito della famiglia, e a chi e' di turno arriva scritto subito - quando partire lo decidete voi, non io.
• Mentre sei in chiesa o al cimitero con una famiglia il telefono non ti squilla: mi dici «non ci sono fino alle undici» e chi chiama lo prendo io, e quando esci trovi l'elenco di chi era e cosa voleva.
• Le telefonate di servizio le faccio io, col tuo via - la parrocchia per l'orario della funzione, il cimitero, chi deve portare i fiori - e ti riferisco com'e' andata.
• A chi chiama non do mai un prezzo e non propongo niente: le scelte con la famiglia le fai tu, di persona. I documenti che ti mandano li archivio io e te li ritrovo quando servono.

E poi tutto il resto

Sofia non è solo un centralino. Risponde a più chiamate insieme, senza mai dare occupato. Chiama lei per conto tuo, quando serve confermare o sollecitare. Legge la posta e ne tira fuori bollette e fatture, tiene lo scadenzario, ti dice chi non ha pagato. Tiene l’agenda con più persone e più stanze senza accavallare. Non dorme, non va in ferie, e non dimentica quello che vi siete detti.

Come si parte

1. Ti registri con numero ed email: un minuto.
2. Le racconti la tua agenzia funebre dalla dashboard, con parole tue: orari, servizi, come lavorate.
3. Devii il tuo numero a Sofia quando non rispondi, e lei comincia. Tu vedi tutto dalla dashboard.

Le domande che fanno tutti

Devo cambiare numero di telefono?

No. Tieni il tuo numero: lo devii a Sofia quando non rispondi, quando sei occupato o quando il telefono è spento. Si attiva una volta dal tuo telefono, e i clienti non si accorgono di niente.

Risponde anche su WhatsApp?

Sì. Sofia risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e al telefono, e con te lavora dalla stessa chat: le scrivi come scriveresti a una persona.

E se voglio rispondere io a un cliente?

Dalla dashboard vedi ogni conversazione e con un pulsante la prendi in mano tu: Sofia si ferma per quella persona e continua con tutte le altre. Quando hai finito gliela ridai.

I dati dei miei clienti dove finiscono?

Restano tuoi. Sofia lavora come responsabile del trattamento con un contratto scritto che firmi alla registrazione, e puoi scaricare o cancellare tutto quando vuoi, senza chiedere il permesso a nessuno.

Quanto ci vuole per partire?

Ti registri, colleghi il numero, e Sofia risponde. I primi 10 giorni sono gratis, con tutto acceso, e non serve la carta.