Perché usare Sofia per la tua officina?

So quando scadono la revisione e il tagliando di ogni auto che ti e' passata sotto il ponte, e un mese prima chiamo io il cliente e gli fisso il giorno.

Prova Sofia gratis per 10 giorni

Cosa ti succede oggi

Hai la testa sotto il cofano e il telefono suona. Se rispondi, ti sporchi il cellulare e perdi il filo; se non rispondi, quel cliente porta la macchina da un altro. E il ponte, che è la tua vera risorsa, sta fermo mentre aspetti un pezzo che nessuno ha sollecitato.

Perché Sofia

Perché in officina chi risponde al telefono è la stessa persona che ha le mani sporche, e ogni chiamata persa è una macchina che va altrove. Sofia risponde, fissa sul ponte libero e ti avvisa quando il ricambio arriva.

Perché quello che hai non basta

La moglie o il figlio in ufficio funzionano finché ci sono. Le app di prenotazione per officine esistono, ma i tuoi clienti non le scaricano: telefonano. Sofia sta dove stanno loro.

Cosa fa Sofia per la tua officina

• Rispondo io a chi chiede se l'auto e' pronta, e quando lo e' lo chiamo io per dirglielo: tu non ti fermi quindici volte al giorno.
• Prendo io l'appuntamento - «me la porti martedi' alle otto» - tenendo il conto dei ponti e dei meccanici, e non ti metto mai due auto sullo stesso ponte.
• Al cambio gomme rispondo a dieci che chiamano nello stesso minuto: nessuno sente occupato, nessuno finisce in segreteria.

E poi tutto il resto

Sofia non è solo un centralino. Risponde a più chiamate insieme, senza mai dare occupato. Chiama lei per conto tuo, quando serve confermare o sollecitare. Legge la posta e ne tira fuori bollette e fatture, tiene lo scadenzario, ti dice chi non ha pagato. Tiene l’agenda con più persone e più stanze senza accavallare. Non dorme, non va in ferie, e non dimentica quello che vi siete detti.

Come si parte

1. Ti registri con numero ed email: un minuto.
2. Le racconti la tua officina dalla dashboard, con parole tue: orari, servizi, come lavorate.
3. Devii il tuo numero a Sofia quando non rispondi, e lei comincia. Tu vedi tutto dalla dashboard.

Le domande che fanno tutti

Devo cambiare numero di telefono?

No. Tieni il tuo numero: lo devii a Sofia quando non rispondi, quando sei occupato o quando il telefono è spento. Si attiva una volta dal tuo telefono, e i clienti non si accorgono di niente.

Risponde anche su WhatsApp?

Sì. Sofia risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e al telefono, e con te lavora dalla stessa chat: le scrivi come scriveresti a una persona.

E se voglio rispondere io a un cliente?

Dalla dashboard vedi ogni conversazione e con un pulsante la prendi in mano tu: Sofia si ferma per quella persona e continua con tutte le altre. Quando hai finito gliela ridai.

I dati dei miei clienti dove finiscono?

Restano tuoi. Sofia lavora come responsabile del trattamento con un contratto scritto che firmi alla registrazione, e puoi scaricare o cancellare tutto quando vuoi, senza chiedere il permesso a nessuno.

Quanto ci vuole per partire?

Ti registri, colleghi il numero, e Sofia risponde. I primi 10 giorni sono gratis, con tutto acceso, e non serve la carta.