Perché usare Sofia per il tuo negozio?

Di ogni persona che chiama tengo la scheda - cosa cercava, che taglia, cosa e' rimasto in sospeso - e quando arriva la merce che aspettava la chiamo io, una per una, a nome tuo.

Prova Sofia gratis per 10 giorni

Cosa ti succede oggi

Sei con una cliente e il telefono squilla per sapere se hai una taglia. Non rispondi, e quella compra online. A fine giornata hai tre chiamate perse e non sai di chi.

Perché Sofia

Perché chi telefona a un negozio vuole sapere una cosa sola - c’è, quanto costa, fino a che ora siete aperti - e se non gliela dici compra altrove. Sofia risponde a quello mentre servi al banco, e ti passa il nome di chi cerca qualcosa.

Perché quello che hai non basta

Un commesso in più per il telefono non si ripaga. L’e-commerce porta clienti da lontano; quello sotto casa telefona.

Cosa fa Sofia per il tuo negozio

• Il numero che dai ai clienti resta il tuo: squilla prima il tuo telefono per dieci secondi e, se sei al banco e non puoi rispondere, la prendo io e ti scrivo subito chi era e cosa voleva.
• Mi detti un messaggio per tutti i tuoi clienti - la collezione nuova, i saldi, un arrivo - lo scrivo io col nome di ognuno dentro e non parte finche' non dici OK.
• La risposta che mi dai una volta diventa mia: il secondo che chiede se si puo' cambiare un regalo o dove si parcheggia ce l'ha subito, e tu non la ripeti piu'.

E poi tutto il resto

Sofia non è solo un centralino. Risponde a più chiamate insieme, senza mai dare occupato. Chiama lei per conto tuo, quando serve confermare o sollecitare. Legge la posta e ne tira fuori bollette e fatture, tiene lo scadenzario, ti dice chi non ha pagato. Tiene l’agenda con più persone e più stanze senza accavallare. Non dorme, non va in ferie, e non dimentica quello che vi siete detti.

Come si parte

1. Ti registri con numero ed email: un minuto.
2. Le racconti il tuo negozio dalla dashboard, con parole tue: orari, servizi, come lavorate.
3. Devii il tuo numero a Sofia quando non rispondi, e lei comincia. Tu vedi tutto dalla dashboard.

Le domande che fanno tutti

Devo cambiare numero di telefono?

No. Tieni il tuo numero: lo devii a Sofia quando non rispondi, quando sei occupato o quando il telefono è spento. Si attiva una volta dal tuo telefono, e i clienti non si accorgono di niente.

Risponde anche su WhatsApp?

Sì. Sofia risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e al telefono, e con te lavora dalla stessa chat: le scrivi come scriveresti a una persona.

E se voglio rispondere io a un cliente?

Dalla dashboard vedi ogni conversazione e con un pulsante la prendi in mano tu: Sofia si ferma per quella persona e continua con tutte le altre. Quando hai finito gliela ridai.

I dati dei miei clienti dove finiscono?

Restano tuoi. Sofia lavora come responsabile del trattamento con un contratto scritto che firmi alla registrazione, e puoi scaricare o cancellare tutto quando vuoi, senza chiedere il permesso a nessuno.

Quanto ci vuole per partire?

Ti registri, colleghi il numero, e Sofia risponde. I primi 10 giorni sono gratis, con tutto acceso, e non serve la carta.